Используя сайт, доступный в сети Интернет под уникальным доменным именем sharik31.ru (далее – Сайт), пользователь сети Интернет безоговорочно соглашается с настоящим пользовательским соглашением (далее – Соглашение), регламентирующим правила использования Сайта и условия сделки купли-продажи товаров, представленных на Сайте. Соглашение определяет порядок продажи товаров и предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ИП, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации номера индивидуального предпринимателя (далее – Исполнитель), и дееспособным совершеннолетним физическим лицом и/или представителем юридического лица (далее – Пользователь), принявшим Соглашение.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.Товар – комбинации воздушных шаров и другие тематические товары, представленные на Сайте, в том числе в разделе «Каталог», поставляемые Исполнителем или третьими лицами по его поручению в рамках Заказа Пользователя, оформленного в соответствии с положениями Соглашения.
2. Администратор – физическое лицо, представитель Исполнителя, имеющий полномочия корректировать любую информацию на Сайте, принимать решения по жалобам Пользователей относительно функционирования Сайта. Администратор руководствуется в своей деятельности внутренним убеждением и не несет ответственности за действия пользователей Сайта. Связь с Администратором осуществляется по электронной почте по адресу – sharik31.bel@mail.ru
3. Контент – результаты интеллектуальной деятельности на Сайте, представляющие собой совокупность текстовых, графических, а также иных материалов, принадлежащие Исполнителю и/или используемые им на законном основании для полноценного функционирования Сайта.
4. Печать на шарах – услуга по нанесению изображения, представленного Исполнителю Пользователем, на Товары (шары) с помощью оборудования и материалов Исполнителя.
5. Заказ – конклюдентные действия Пользователя Сайта, направленные на заключение сделки на поставку по (или выборку со склада Исполнителя) Товара. Заказ может быть оформлен Пользователем одним из следующих способов:
1) оформление заказа на Сайте при заполнении обязательной формы в корзине;
2) по телефону, указанному на Сайте;
3) иным способом, позволяющим идентифицировать намерение Пользователя приобрести определенный Товар или услугу на Сайте (например, заказ через Instagram и/или Вконтакте, а также через мессенджеры).
6. Пользователь – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее от своего имени и/или от имени представляемого им юридического лица (или индивидуального предпринимателя) прошедшее процедуру регистрации или оформления Заказа на Сайте, получившее учетную запись (далее – Аккаунт) на Сайте либо осуществившее Заказ на Сайте. Регистрация Пользователя осуществляется путем указания им в специальной форме на Сайте своего адреса электронной почты и псевдонима. Под Пользователем в рамках Соглашения понимается также любое лицо, посетившее Сайт, совершившие Заказ у Исполнителя по телефону, электронной почте или иным способом.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Соглашение определяет условия использования Сайта и совершения Пользователями с его помощью покупок Товаров и услуг, представленных на Сайте.
2. Любые действия Пользователя на Сайте означают полное согласие (акцепт) Пользователя с положениями Соглашения. Если Пользователь не согласен с положениями Соглашения полностью и/или в его части, он обязуется немедленно прекратить использование Сайта.
3. При оформлении Заказа по телефону Пользователь считается ознакомленным с Соглашением и принявшим его условия. При возникновении спора обязанность доказывать обратное – лежит на Пользователе.
4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Изменения вступают в силу с момента опубликования их на Сайте. Дополнительного извещения Пользователей о вступлении новой редакции Соглашения в силу не требуется. Продолжая использовать Сайт после опубликования новой редакции Соглашения на Сайте, Пользователь считается ознакомленным и принявшим с ее новой редакцией.
5. Любые сервисы Сайта предоставляются «как есть» и «как доступно». Исполнитель принимает меры к обеспечению Пользователям доступа к Сайту и работоспособности Сайта. Такие меры определяются Исполнителем самостоятельно. При этом Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несет ответственности за технические сбои в функционировании Сайта.
6. Пользователь соглашается на получение от Исполнителя рекламной и иной информации, как непосредственно на Сайте, так и по электронной почте или телефону, указанным Пользователем на Сайте при регистрации или при Заказе. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и иной информации путем направления Исполнителю по электронной почте соответствующего сообщения.
7. Сайт не предназначен для Пользователей, являющимися гражданами Европейского Союза, в связи с чем, деятельность Исполнителя по обработке данных не регламентируется Общим регламентом по защите данных (General Data Protection Regulation), однако, Исполнитель готов предпринимать любые меры по охране конфиденциальности пользовательской информации независимо от географии и гражданства Пользователя.


3.ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1. Исполнитель обязуется по Заказу Пользователя передать Товар в собственность Пользователю, а Пользователь обязуется принять Товар и оплатить его.
2. В соответствии с Заказом Пользователя, Исполнитель оказывает ему услуги по доставке Товара по адресу, указанному Пользователем. Условия доставки подробно описаны на Сайте на странице «Доставка» (https://www.sharik31.ru/dostavka). Исполнитель обязуется осуществить доставку точно по адресу и в согласованный срок в соответствии с Заказом. Пользователь обязуется принять услуги по доставке и оплатить их одновременно с оплатой Товара.
3. Исполнитель вправе без согласования с Пользователем привлекать третьих лиц для исполнения обязательств в рамках Соглашения, в том числе привлекать субподрядчиков в рамках заключенных с ними агентских соглашений, оставаясь ответственным за их действия перед Пользователем.
4. Предложение Исполнителя в отношении Товаров действует в течение всего срока их присутствия в каталоге на Сайте, при условии их наличия.

4.ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА ТОВАРА

1. Пользователь оформляет Заказ с использованием Сайта или по телефону. В некоторых случаях и там, где это технически допустимо, Исполнитель может настроить возможность осуществления Заказа через другие ресурсы сети Интернет (в частности, Instagram и Facebook, Jivosite, WhatsApp и пр.), которые также осуществляются в соответствии с положениями Соглашения. В течение 1 часа в рабочее время с момента осуществления Заказа, Исполнитель связывается с Пользователем по телефону для подтверждения Заказа.
2. Исполнитель в одностороннем порядке и без объяснения причин, вправе отказаться от исполнения обязательств по неоплаченному Заказу, в том числе в случае, если Пользователь не подтвердит Заказ по телефону
3. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с правилами безопасности, расположенными на странице Сайта «Инструкция к воздушным шарам» https://www.sharik31.ru/instrukciia.
4. Пользователь может зарегистрироваться на Сайте путем заполнения регистрационной формы и предоставления Исполнителю следующих данных: имя и фамилия (или псевдоним), адрес электронной почты, придуманный Пользователем пароль, мобильный телефон, адрес. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с «Политикой использования данных», являющейся неотъемлемой частью Соглашения.
5. Сообщая Исполнителю свои данные, в том числе относящиеся в соответствии с законодательством к категории персональных данных, при оформлении Заказа, Пользователь соглашается на их обработку (в том числе передачу курьерским службам для доставки Товара).
6. Пользователь, оформляя Заказ, исполнение которого предусматривает обработку его персональных данных третьими лицами, выражает свое полное и безоговорочное согласие с такой обработкой, преследующей цель исполнения Заказа.
7. Стоимость Товаров устанавливается Исполнителем. Стоимость каждого Товара указана в каталоге Исполнителя на Сайте и может быть озвучена представителем Исполнителя по телефону.
8. Стоимость доставки формируется, исходя из срочности и дальности доставки и детально описана на Сайте: https://www.sharik31.rudostavka. Отказываясь от услуг по доставке, Пользователь обязуется получить Товар в согласованные в Заказе сроки в офисе Исполнителя по адресу: г. Белгорорд, ул. Есенина 9, корпус 3, 3 этаж, офис 310. Вход в "Бизнес Центр", справа от "Додо-пиццы"
9. Пользователь самостоятельно выбирает способ оплаты Товара в соответствии с представленными на Сайте:

- Наличными денежными средствами при получении Товара;
- С использованием банковской карты;
- Электронными денежными средствами;
- Путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (доступно только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
10. При оплате Товара любым доступным способом Пользователь получает от Исполнителя кассовый чек при получении заказа.
11. При выборе дистанционного способа оплаты (за исключением «наличными денежными средствами при получении Товара»), отсутствие оплаты Пользователем Товара в течение 48 (Сорока восьми) часов означает отказ Пользователя от Заказа и влечет прекращение обязательств Исполнителя по такому Заказу. В любом случае, оплата Товара дистанционным способом должна быть осуществлена Пользователем до момента осуществления фактической реализации и доставки Товара.
12. Исполнитель обязуется передать Товар Пользователю или третьему лицу, указанному Пользователем в Заказе как получатель Товара, в срок, указанный Пользователем при оформлении Заказа.
13. Если Пользователь отказывается оплатить Товар при его получении, Исполнитель или привлеченное им для доставки третье лицо не передают Товар Пользователю. Исполнитель вправе потребовать от Пользователя полной оплаты Заказа, не принятого Пользователем по его вине.
14. При оплате Заказа юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем Пользователю надлежит сообщить Исполнителю реквизиты, необходимые для направления по электронной почте счета на оплату. После получения реквизитов Исполнитель направляет Пользователю счет на оплату Товара по указанному Пользователем адресу электронной почты. При передаче Товара Пользователь обязуется подписать акт приема-передачи Товара и товарную накладную.

5. ПРИВЛЕЧЕНИЕ СУБПОДРЯДЧИКОВ

1. В случае возникновения необходимости в привлечении к исполнению Заказа полностью или в части, Исполнитель привлекает их из числа тех, с которыми он подписал соответствующие соглашения, при этом специального уведомления Пользователя о привлечении субподрядчика не предусмотрено.
2. Исполнитель вправе передать информацию для исполнения конкретного Заказа Пользователя субподрядчику, в том числе персональные и иные данные, необходимые субподрядчику для доставки Товара. Пользователь не возражает против такой передачи его данных. После исполнения Заказа данные Пользователя субподрядчиком более не обрабатываются, в том числе не хранятся и никак не используются в своей деятельности.
3. В связи с тем, что Исполнитель в соответствии с Соглашением является единственным лицом, ответственным за надлежащее исполнение своих обязательств перед Пользователем, оплата Товара производится в пользу Исполнителя, который обязан выдать Пользователю чек об оплате Товара (в электронной форме при оплате Товара на Сайте).
4. Исполнитель вправе принимать любые претензии Пользователя к качеству Товара, в том числе по исполненным субподрядчиком Заказам, однако, он передает такие претензии на непосредственное рассмотрение субподрядчику, о чем уведомляет Пользователя.

6. ВЫБОРКА ЗАКАЗАННЫХ ТОВАРОВ

1. Пользователь может самостоятельно забрать заказанный на Сайте Товар (осуществить выборку из офиса Исполнителя) по адресу: г. Белгорорд, ул. Есенина 9, корпус 3, 3 этаж, офис 310. Вход в "Бизнес Центр", справа от "Додо-пиццы"
2. Для того чтобы заказать выборку Товара из офиса Исполнителя Пользователю необходимо выбрать вариант получения товара "Самовывоз" на Сайте при Заказе Товара, выбрать время и дату в соответствии с предложенными на Сайте вариантами.
3. Заказанные к выборке Товары, но не полученные Пользователем хранятся в офисе Продавца до конца рабочего дня Офиса. Если в указанное время Пользователь не осуществил выборку заказанных Товаров, Исполнитель вправе распорядиться ими по собственному усмотрению без выплаты Пользователю каких-либо компенсаций. В таком случае оплата Товара засчитывается в счет стоимости его хранения на складе Исполнителя.

7. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ВОЗВРАТ

1. Переданный Пользователю Товар в целом должен соответствовать изображению и характеристикам, указанным в каталоге Исполнителя. При этом соответствие изображению может быть не совсем точным, т.к. все товары собираются вручную.
2. Исполнитель гарантирует, что Товары обладают надлежащим качеством для использования их по основному назначению – декорированию помещений и иных объектов, не способных повредить Товары.
3. Исполнитель гарантирует сохранение «летучести шаров» в течение 48 (Сорока восьми) часов с момента доставки, но только при отсутствии со стороны Пользователя действий, которые могут привести к порче или гибели Товара. Условия предоставления гарантии на Товары указаны на Сайте по адресу – https://www.sharik31.ru/garantii.
4. Местами изготовления Товаров являются (включая случаи совместного производства) территории следующих государств: Мексика, Колумбия, Таиланд, Италия, США, Китай, Россия, Бельгия, Япония, Турция.
5. В случаях правомерного отказа Пользователя от Товара или части Товара, Исполнитель возвращает уплаченную за Товар или часть Товара сумму в течение 10 (Десяти) банковских дней с момента предъявления Пользователем соответствующего письменного требования с указанием ФИО, паспортных данных, даты и номера кассового чека, а также другой необходимой согласно законным процедурам возврата информации, либо, по желанию Пользователя, производит замену Товара на аналогичный, представленный в каталоге на Сайте. Денежные средства возвращаются Исполнителем путем перечисления на карту Пользователя, с которой была совершена оплата Товара. Если товар был оплачен наличными, возврат денежных средств производится Пользователю в офисе Исполнителя при наличии паспорта, кассового чека и корректно заполненного заявления на возврат. Исполнитель вправе предложить Пользователю соразмерную скидку на следующий заказ, если Пользователь не желает являться в офис Исполнителя для официальной процедуры возврата.
6. Возврат Товара надлежащего качества, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, невозможен, так как Товар обладает индивидуально-определенными свойствами.
7. Расходы Исполнителя на осуществленную доставку, возврату не подлежат.
8. В случае если доставка Товара произведена в согласованные сторонами сроки, но Товар не был передан Пользователю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Исполнителем и после повторной оплаты Пользователем Товара и стоимости услуг по его доставке.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в соответствии с его назначением, в том числе: не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Сайта, не препятствовать работе Сайта и действию автоматических систем и/или процессов на Сайте и т.д.
2. Пользователь несет все риски, связанные с сообщением Исполнителю при регистрации недостоверных/неточных данных.
3. При обнаружении неполадок в работе Сайта Пользователь вправе известить об этом Исполнителя по электронной почте. Если сбой в работе Сайта произошел во время оформления Заказа, Пользователь обязуется завершить оформление Заказа по телефону, в противном случае Заказ не считается оформленным, а Исполнитель освобождается от обязательств по сделке купли-продажи Товара. В любом случае Заказ считается принятым после получения на электронную почту соответствующего письма.
4. При заказе услуги «Нанесение индивидуальной надписи на шары» Пользователь предоставляет Исполнителю надпись для нанесения на шары при оформлении заказа в корзине. Исполнитель имеет право редактировать предоставленные Заказчиком данные для соответствия требованиям трафаретной печати и исполнения Заказа,
5. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте (программы для ЭВМ, изображения, видеоматериалы и т.п.), являются объектами исключительных прав, принадлежащих Исполнителю.
6. Пользователь не вправе без письменного разрешения Исполнителя копировать, воспроизводить, использовать как в предпринимательской деятельности, так и для личных нужд объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, а также каким-либо иным образом нарушать права Исполнителя на данные объекты. В случае нарушения данного запрета Пользователь по письменному требованию Исполнителя обязан возместить ему причиненные своими действиями убытки, включая упущенную выгоду.
7. Пользователь не вправе копировать или изменять программное обеспечение или объекты интеллектуальной собственности на Сайте; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, предоставленных Пользователю по Соглашению, а также модифицировать службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним. Пользователь также не вправе содействовать третьим лицам в совершении перечисленных в настоящем пункте действий.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

1. Стороны освобождаются от обязанности исполнения обязательств по Соглашению, если такому исполнению препятствуют обстоятельства непреодолимой силы, включая, но, не ограничиваясь: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары и т.п.), вооруженные конфликты, введение военного или чрезвычайного положения, противоправные действия третьих лиц, акты органов государственной власти и местного самоуправления, массовые беспорядки и гражданские войны и беспорядки, забастовки персонала Исполнителя и т.п.
2. Обстоятельства непреодолимой силы, освобождающие стороны от обязанности исполнения обязательств по Соглашению, должны отвечать условиям непредвиденности, случайности, не предотвратимости, прямого действия на возможность сторон исполнять обязательства, независимости от воли сторон.
3. Сторона, для которой исполнение обязательств по Соглашению стало невозможным вследствие воздействия обстоятельств непреодолимой силы, обязуется известить об этом другую сторону в течение 3 (Трех) дней с момента наступления указанных обстоятельств, сообщив при этом, стали ли обязательства невозможными для исполнения временно или окончательно. В последнем случае Соглашение прекращает свое действие с момента получения извещения от стороны, подвергшейся действию обстоятельств непреодолимой силы, другой стороной.
4. Если обязательства стали временно невозможными для исполнения одной из сторон, стороны фиксируют новый срок исполнения таких обязательств или договариваются о прекращении Соглашения. Если в согласованный новый срок исполнение обязательств остается невозможным, стороны вправе прекратить свои обязательства по Соглашению.

10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Настоящим Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за информацию, размещенную на них, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов.
2. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель или его представители не несут ответственность перед Пользователем, любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду, вред чести, достоинству или деловой репутации, причиненный в связи с использованием Товаров, Сайта или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сайта, даже если Исполнитель предупреждал или указывал на возможность такого вреда.
3. В любом случае ответственность Исполнителя в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ ограничена 10 000 (Десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
4. Досудебный претензионный порядок по Соглашению является обязательным. Все споры и разногласия, связанные с Соглашением, разрешаются его сторонами путем переговоров и/или направления претензий в письменном виде. Ответ на претензию должен быть направлен в той же форме и тем же способом, что и претензия, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения претензии.
5. В случае если Стороны не достигли согласия в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Белгорода.
6. К отношениям сторон по Соглашению применяется право Российской Федерации. Акцепт Соглашения иностранным Пользователем означает, что текст Соглашения ее уполномоченному лицу понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные контрагенты обязуются осуществить такой перевод на нужный язык своими силами и за свой счет. При разночтениях в тексте после перевода, приоритет возникает у русскоязычной версии Соглашения.